Informativa legale

NOTE LEGALI — LUNAVASA

Italia

Le presenti informazioni sono pubblicate ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico) e dell'art. 49 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).

Vanno lette congiuntamente alle nostre Condizioni Generali di Vendita, all'Informativa sulla privacy, all'Informativa sui cookie, alla Politica di spedizione e alla Politica di reso e rimborso.

1. TITOLARE DEL SITO

Voce Dato
Denominazione sociale MIRELUNA LTD
Forma giuridica Private limited company di diritto inglese
Luogo di registrazione Companies House, Regno Unito
Numero di registrazione 16937092
Marchio Lunavasa
Sede legale e indirizzo geografico 61 Bridge Street, Kington, Herefordshire, HR5 3DJ, Regno Unito
Indirizzo per reclami 61 Bridge Street, Kington, Herefordshire, HR5 3DJ, Regno Unito
Telefono +44 7517947396
E-mail info@lunavasa.com
Sito web www.lunavasa.com
Partita IVA in Italia Non applicabile — l'Impresa non applica l'IVA italiana sulle presenti vendite (v. Articolo 4)

2. ATTIVITÀ E STATO REGOLAMENTARE

2.1 Il sito propone la vendita a distanza di integratori alimentari e prodotti per il benessere destinati ai consumatori residenti in Italia.

2.2 Gli integratori alimentari immessi sul mercato italiano sono soggetti a notifica al Ministero della Salute ai sensi del D.Lgs. 21 maggio 2004, n. 169, attuativo della direttiva 2002/46/CE, e sono iscritti nel registro pubblico degli integratori tenuto dal Ministero. Il codice di notifica relativo a un determinato prodotto è disponibile su richiesta presso il nostro servizio clienti.

2.3 L'etichettatura e le informazioni sui prodotti sono fornite in conformità al Regolamento (UE) n. 1169/2011 relativo alla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori.

2.4 Le indicazioni nutrizionali e sulla salute riportate su questo sito sono utilizzate in conformità al Regolamento (CE) n. 1924/2006 relativo alle indicazioni nutrizionali e sulla salute fornite sui prodotti alimentari.

2.5 I beni sono spediti dall'estero e sono importati dal Cliente in qualità di importatore (v. Articolo 4).

3. INFORMAZIONI SANITARIE

3.1 I prodotti venduti su questo sito sono integratori alimentari e non sono medicinali. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

3.2 Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata né uno stile di vita sano.

3.3 Non superare la dose giornaliera raccomandata indicata sulla confezione. Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni.

3.4 In caso di gravidanza, allattamento, terapie farmacologiche in corso o particolari condizioni di salute, si raccomanda di consultare un professionista sanitario prima dell'uso.

3.5 Le informazioni pubblicate su questo sito hanno carattere informativo generale e non costituiscono in alcun caso parere, diagnosi o raccomandazione medica. Non sostituiscono il consulto di un professionista sanitario qualificato.

4. REGIME IVA E ONERI DI IMPORTAZIONE

4.1 I beni venduti su questo sito sono spediti direttamente da un fornitore terzo situato al di fuori dell'Unione europea e del Regno Unito. Ai sensi delle norme IVA applicabili, in particolare dell'art. 7-bis del D.P.R. 26 ottobre 1972, n. 633, il luogo della cessione si considera situato al di fuori dell'UE. Di conseguenza l'Impresa non applica alcuna IVA su tali vendite. I prezzi esposti sono al netto dell'IVA e dei dazi all'importazione.

4.2 Il Cliente agisce in qualità di importatore. All'arrivo dei beni in Italia sono a carico del Cliente, da corrispondere direttamente all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli o al vettore che effettua la consegna:

  • l'IVA all'importazione all'aliquota applicabile in Italia;
  • i dazi doganali applicabili;
  • gli oneri di sdoganamento, le commissioni di intermediazione doganale e gli oneri amministrativi.

4.3 Non esiste alcun valore d'ordine al di sotto del quale tali oneri non siano dovuti. A seguito del Regolamento (UE) 2026/382 del Consiglio, dal 1° luglio 2026 la franchigia daziaria per le spedizioni di valore intrinseco non superiore a 150 euro è stata abolita e si applica un dazio doganale forfettario temporaneo di 3 euro per articolo sulle spedizioni di modico valore vendute a distanza, indipendentemente dal regime IVA utilizzato. Ogni spedizione B2C di valore non superiore a 150 euro richiede una dichiarazione doganale a livello di singolo articolo e deve essere sdoganata in Italia.

4.4 Tali oneri si aggiungono al prezzo corrisposto all'Impresa, non sono da quest'ultima percepiti in alcuna parte e non sono dalla stessa rimborsabili. In caso di recesso o di reso, il nostro rimborso copre l'importo corrisposto a noi; gli oneri versati all'autorità doganale o al vettore devono essere richiesti a rimborso secondo la procedura doganale applicabile. Su richiesta forniamo la fattura commerciale e la documentazione di supporto.

4.5 Tali informazioni sono comunicate al Cliente prima della conclusione dell'ordine, ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo. Le disposizioni complete figurano all'Articolo 12 delle Condizioni Generali di Vendita.

5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

5.1 Tutti gli elementi che compongono questo sito — struttura, testi, immagini, fotografie, illustrazioni, loghi, marchi, video, contenuti audio, banche dati, codice sorgente e progetto grafico — sono protetti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 sul diritto d'autore e dal D.Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30 (Codice della proprietà industriale) e restano di proprietà esclusiva di MIRELUNA LTD o dei suoi licenzianti.

5.2 Sono vietate la riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento, estrazione o utilizzazione, totale o parziale, di tali elementi, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, senza previa autorizzazione scritta di MIRELUNA LTD, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

5.3 Il marchio «Lunavasa» e i loghi e segni distintivi presenti sul sito sono di proprietà di MIRELUNA LTD. Ogni riproduzione o uso non autorizzato costituisce contraffazione.

5.4 L'utilizzazione non autorizzata del sito o di suoi elementi può comportare responsabilità civile e penale.

6. IMMAGINI, RECENSIONI E TESTIMONIANZE

6.1 Le fotografie e le illustrazioni presenti su questo sito sono di proprietà di MIRELUNA LTD, utilizzate su licenza o provenienti da banche immagini esenti da royalty.

6.2 Alcune immagini hanno carattere illustrativo e non contrattuale. Fanno fede esclusivamente le informazioni riportate sulla confezione del prodotto consegnato.

6.3 Le recensioni e le testimonianze dei clienti pubblicate su questo sito sono presentate nel rispetto degli artt. 20 e ss. del Codice del Consumo in materia di pratiche commerciali scorrette. I risultati individuali non sono tipici e non costituiscono una rappresentazione dei risultati ottenibili da qualsiasi persona.

7. COLLEGAMENTI A SITI TERZI

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7.2 La creazione di collegamenti verso questo sito è libera purché non arrechi pregiudizio ai nostri interessi e non generi confusione sull'origine dei contenuti. Ci riserviamo il diritto di chiedere la rimozione di qualsiasi collegamento ritenuto pregiudizievole.

8. DATI PERSONALI E COOKIE

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8.2 L'installazione e la lettura di cookie e altri strumenti di tracciamento sono descritte nella nostra Informativa sui cookie e sono subordinate al tuo consenso preventivo ove richiesto dalla legge e dalle linee guida del Garante.

8.3 Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, esercitabili scrivendo a info@lunavasa.com.

8.4 Puoi proporre reclamo all'autorità di controllo:

Garante per la protezione dei dati personali Piazza Venezia 11, 00187 Roma Sito web: https://www.garanteprivacy.it

9. COMUNICAZIONI COMMERCIALI

9.1 Le comunicazioni commerciali inviate per posta elettronica sono chiaramente identificabili come tali e indicano il soggetto per conto del quale sono effettuate, ai sensi dell'art. 8 del D.Lgs. 70/2003.

9.2 Puoi opporti in qualsiasi momento e gratuitamente all'invio di comunicazioni commerciali utilizzando il collegamento di disiscrizione presente in ogni messaggio oppure scrivendo a info@lunavasa.com.

10. RESPONSABILITÀ

10.1 MIRELUNA LTD si adopera per assicurare l'esattezza e l'aggiornamento delle informazioni diffuse su questo sito, senza poterne garantire la completezza né la totale assenza di errori.

10.2 MIRELUNA LTD non è responsabile dei danni derivanti da intrusioni fraudolente di terzi che abbiano comportato la modifica delle informazioni messe a disposizione sul sito.

10.3 Le limitazioni di cui al presente articolo non si applicano agli obblighi inderogabili gravanti sull'Impresa nei confronti dei consumatori, in particolare in materia di conformità dei prodotti, termini di consegna, passaggio del rischio, garanzia legale di conformità e responsabilità per danno da prodotti difettosi (artt. 114 e ss. del Codice del Consumo). Tali obblighi sono disciplinati dalle Condizioni Generali di Vendita e dalle norme inderogabili applicabili.

11. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

11.1 Ogni reclamo va indirizzato in primo luogo al nostro servizio clienti: info@lunavasa.com.

11.2 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Ai sensi degli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo puoi ricorrere a un organismo ADR iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, consultabili presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Puoi altresì avvalerti dei servizi di conciliazione delle Camere di Commercio italiane.

11.3 Controversie transfrontaliere.

Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net Italia) Via G. M. Lancisi 25, 00161 Roma Sito web: https://www.ecc-netitalia.it

11.4 Segnalazioni. Le pratiche commerciali ritenute scorrette possono essere segnalate all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato:

Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) Piazza G. Verdi 6/A, 00198 Roma Sito web: https://www.agcm.it

Nota: la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea ha cessato definitivamente le attività il 20 luglio 2025 a seguito del Regolamento (UE) 2024/3228. Nessun collegamento a tale piattaforma figura pertanto su questo sito.

12. LEGGE APPLICABILE

Le presenti note legali sono regolate dal diritto inglese e gallese. Ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I), tale scelta non priva i consumatori residenti in Italia della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili del diritto italiano. Ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo, per le controversie con i consumatori la competenza territoriale è inderogabilmente quella del giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. Le condizioni di competenza giurisdizionale figurano all'Articolo 21 delle Condizioni Generali di Vendita.

13. CONTATTI

MIRELUNA LTD 61 Bridge Street, Kington, Herefordshire, HR5 3DJ, Regno Unito Numero di registrazione (Companies House): 16937092 Telefono: +44 7517947396 E-mail: info@lunavasa.com

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